必典考网

2022客服中心现场管理题库职称晋升每日一练(04月18日)

来源： 必典考网    发布：2022-04-18     [手机版]    
  • 下载次数：
  • 支持语言：
  • 730次
  • 中文简体
  • 文件类型：
  • 支持平台：
  • pdf文档
  • PC/手机

【导读】

必典考网发布2022客服中心现场管理题库职称晋升每日一练(04月18日)，更多客服中心现场管理题库的每日一练请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [多选题]在客户服务中心品质监控中电话录音的缺点是：（）

A. A、对客服代表的反馈效果会打折扣
B. B、客服代表依赖监听者
C. C、保证双方及时交流沟通
D. D、过分依赖电话录音系统，可能放松实时监控力度


  • 查看答案&解析 查看所有试题

    • 本文链接：https://www.51bdks.net/show/qng5z7.html

    客服中心现场管理题库题库下载排行
    必典考试
    客服中心现场管理题库题库最新资料
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号