维护企业信誉必须做到（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、产品质量、脊神经(spinal nerve)、妥善处理(careful and skillful handling)、脑神经(cranial nerve)、副交感神经(parasympathetic nerve)、神经中枢(nerve center)

[多选题]维护企业信誉必须做到（）。

A. 树立产品质量意识
B. 重视服务质量，树立服务意识
C. 保守企业一切秘密
D. 妥善处理顾客对企业的投诉

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学习资料：

[单选题]关于神经系统的区分，错误的是（）。

A. 脑和脊髓内也含有内脏神经中枢^{(nerve center)}
B. 脊神经31对，脑神经12对
C. 躯体感觉纤维还分布于肌腱
D. 内脏神经分为交感和副交感神经^{(parasympathetic nerve)}

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