烟草营销师考试题库2022卷烟服务营销题库历年考试试题(8J)

1. [单选题]门店外观中是三要素不包括（）

A. A、门店整体外观
B. B、环境整洁度
C. C、门店内部摆设情况
D. D、店员形象好

2. [多选题]便利客户的服务方式的便利体现在（）

A. A、订货更方便
B. B、获取信息更便捷
C. C、经营查询快
D. D、互动更方便

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