在沟通中，来自发送者的人为障碍主要有（）

【名词&注释】

聘用制(engagement system)、观察者、说明书(specification)、小家电、非正式(informal)、人力资源部门绩效评价、智慧型、小型集体企业(small collective enterprises)、小道消息(grapevine)、不断扩大(constant enlargement)

[多选题]在沟通中，来自发送者的人为障碍主要有（）

A. A、地位障碍
B. B、信誉障碍
C. C、思想障碍
D. D、能力障碍

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学习资料：

[单选题]我们通常所说的”小道消息^(grapevine)”属于（）

A. 下行沟通
B. 非正式沟通
C. 双向沟通
D. 用含蓄形式进行沟通

[单选题]在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（）。

A. 点头表明你听懂了所提的每个问题
B. 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题
C. 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来
D. 当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题

[单选题]常怪责自己没有把事情做得好些的人多为（）。

A. 第九型和平型/和谐型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第三型成就型
D. 第一型完美型

[单选题]观察者属于（）。

A. 第七型活跃型/开朗型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第二型全爱/助人型
D. 第五型智慧型/思想型

[单选题]金星公司是一家小型集体企业^{(small collective enterprises)}，最初是由十二个人共同创建的，主要生产小家电。因为产品功能独特，销售量不断增加，公司规模也随之不断扩大^{(constant enlargement)}，发展到400多人。只有中专文化的总经理感到有些力不从心，特请来管理公司的专家来帮助建立规范管理制度。该公司专家为金星公司设计了一整套管理制度。其中包括员工职位说明书。请问以下哪项不是员工职位说明书的功用（）。

A. 降低员工跳槽时对组织的损失
B. 可以使新招聘的员工尽快进入工作角色
C. 为人力资源部门绩效评价提供依据
D. 体现不同职位的隶属和权力关系

[单选题]考录制和（）一起，共同构成了现代文官制度的两大基石。

A. 聘用制
B. 职位分类制
C. 功绩制
D. 政治中立

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