在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、责任心(responsibility)、社会效益(social benefit)、指导思想(guiding ideology)、出版物(publication)、出版社(publishing house)、出版日期(date of publication)、印刷厂(printing house)、接待工作(reception work)、一目了然(surveyability)

[单选题]在开架销售中，出版物发行员的接待工作^{(reception work)}要做到的“三个主动”，其中不包括（）。

A. 主动接待
B. 主动配合
C. 主动宣传
D. 主动解释消费者的询问、要求和意见

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学习资料：

[单选题]仪表是指人的（），更重要的是服饰、姿态和举止。

A. 容貌
B. 责任心
C. 身材
D. 形象

[单选题]出版物进货的指导思想是：在恰当的电动机，以优惠的价格，进到最优质、（）的出版物。

A. A、经济效益是高
B. B、社会效益最高
C. C、出版物发行单位最需要
D. D、市场最需要

[单选题]出版物外包装在途中受到损坏的，应与运输人当场交涉并作记录，责任一般由（）承担。

A. 出版社
B. 印刷厂^{(printing house)}
C. 运输人或是保险人
D. 订货商

[多选题]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）

A. 查找
B. 购买
C. 比较
D. 阅读
E. 退货

[多选题]下列选项中，属于柜台陈列摆放特点的有（）

A. 对新出版物、优秀出版物、重点出版物浏览可一目了然^{(surveyability)}
B. 节省空间，可以陈列更多的出版物品种
C. 可以烘托出版物的贵重，引起消费者的好奇和注意
D. 对出版物具有防尘、防窃的保护作用
E. 消费者选购直观，拿取便利

[多选题]将已配货的品种进行归类整理时，消费者的要求一般有（）

A. A、按类
B. B、按作者
C. C、按版
D. D、按装帧
E. E、按出版日期^{(date of publication)}

[多选题]常见的出版物发行方式有（）

A. A、邮购服务
B. B、电话购货
C. C、流动服务
D. D、卖场销售
E. E、上门推销

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