2022初级旅游经济题库试题答案公布(07.20)

1. [多选题]饭店除了具备经营上的独立性，组织上的完整性^(integrity)，独立核算^{(independent accounting)}，自负盈亏^{(full financial responsibility)}和对外关系上的法人地位等条件外，还有()特征。

A. 饭店企业产品的服务性
B. 饭店企业功能的综合性
C. 饭店企业的非盈利性
D. 饭店企业劳动的独立性

2. [多选题]工作质量和服务质量的关系是()。

A. 二者完全不同
B. 服务质量是各环节、各部门^{(different sectors)}工作质量的综合反映
C. 服务质量是工作质量的保证
D. 服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证
E. 工作质量是服务质量的保证

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