要求建立故障和投诉分析机制，不断完善内部管理，对（）等故障案

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、内部管理(internal management)、城域网(man)、大客户(major client)、不断完善(constant perfection)、百公里(100 kilometers)、巡视员(inspector)

[填空题]要求建立故障和投诉分析机制，不断完善内部管理，对（）等故障案例进行（）。

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学习资料：

[多选题]以下哪些情况，列入城域网光缆百公里^{(100 kilometers)}阻断次数考核范围之内。（）

A. A、施工和外力
B. B、自然灾害
C. C、枪击
D. D、松鼠咬断
E. E、盗割

[单选题]工作年限一年以上中级巡视员^(inspector)，掌握专业业务的检测工作并通过初级检测员的技术等级评定，评定为（）。

A. A、初级检测员
B. B、中级检测员
C. C、高级检测员
D. D、初级抢修员

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