关于防护四件套的使用下面哪个表述正确（）

【名词&注释】

提出问题(posing problems)、是什么(what is)、打电话(ring up)、有效地(effectively)、如何做(how to do)

[单选题]关于防护四件套的使用下面哪个表述正确（）

A. 防护四件套什么时候安装都可以
B. 防护四件套在维修施工前安装
C. 防护四件套当着顾客安装

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]钣喷车辆在定损后，服务顾问的做法正确的是（）

A. 确定开工和完工时间
B. 因为钣金和喷漆的工艺复杂，所以不能够计算出完工时间
C. 完工时间与交车时间就是同一时间
D. 不需要考虑车间负荷，完工时间只决定于车辆的损伤程度
E. 将客户导引向客休区

[单选题]ABS的安全作用是什么？（）

A. 有效地缩短刹车的距离
B. 防止轮胎在刹车时被抱死
C. 踏板的反馈
D. 加大制动力度
E. 防止车轮打滑

[单选题]与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做^{(how to do)}？（）

A. 积极倾听确认客户关注的内容
B. 礼貌地问候客户
C. 使用标准语言提出问题
D. 征求对方同意自己发问
E. 明确客户打电话的目的

[多选题]接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）

A. 递名片
B. 用一两句话介绍自己和公司
C. 展示销售资料和工具
D. 陪着顾客

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ql83oo.html