消费者购买一件不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由

【名词&注释】

系统软件(system software)、编制会计报表、使用寿命。、非独立核算、汽车制动液(auto brake fluid)、税务机关(tax authorities)、外部设备(peripheral equipment)、营销情报系统(marketing intelligence system)、市场营销信息系统(marketing information system)、汽车合成制动液(synthetic brake fluid of automobile)

[单选题]消费者购买一件不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由于产品品牌差异大，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程，以广泛了解产品的特点、性能，再对产品产生某种评价，最后决定购买，这是（）购买行为。

A. A、协调型
B. B、习惯型
C. C、变换型
D. D、复杂型

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[单选题]下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。

A. A、遥距接触
B. B、电话接触
C. C、当面接触
D. D、以上3项

[单选题]油罐的顶部覆土厚度不应小于（），避免花草的根部破坏罐外防腐层，降低油罐的使用寿命。

A. A、0.2m
B. B、0.3m
C. C、0.4m
D. D、0.5m

[单选题]油品营销管理人员运用市场营销信息系统^{(marketing information system)}中（）来了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。

A. 市场营销情报系统^{(marketing intelligence system)}
B. 市场营销研究系统
C. 内部报告系统
D. 市场营销分析系统

[单选题]加油站视频监控系统的计算机的设置要求不正确的是（）

A. 主机.外部设备^{(peripheral equipment)}和过程通道等硬件，系统软件及应用软件应配套齐全
B. 计算机选用国家系列型谱中可靠，并在类似行业中有运行经验的机型；
C. 具有系统操作密码权限设置和中文菜单显示
D. 具有windowXP操作系统

[多选题]编制操作规程的依据有（）。

A. 工艺.设备
B. 安全要求
C. 人的生理要求
D. 人的操作习惯

[单选题]在加油站财务管理中，非独立核算加油站的特征是（）。

A. 加油站在银行开立账户并直接办理结算
B. 加油站不单独编制会计报表
C. 加油站可以坐支销售款
D. 加油站到税务机关自行上缴税金

[单选题]按规定中、小型建设项目应在投料试车正常后（）内完成竣工验收。

A. 两个月
B. 一年
C. 三个月
D. 半年

[单选题]4604汽车合成制动液^{(synthetic brake fluid of automobile)}、901汽车制动液、7103汽车制动液符合（）质量标准，适用于高级轿车和各种类型汽车的液压制动系统。

A. DOT-1
B. DOT-2
C. DOT-3
D. DOT-4

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