2022第十一章物业管理风险防范与紧急事件题库考前模拟考试217

1. [单选题]下列有关紧急事件^{(emergency accidents)}的说法，错误的是（）。

A. 在发生紧急事件^{(emergency accidents)}时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常
B. 在紧急事件^{(emergency accidents)}发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱
C. 在发生紧急事件^{(emergency accidents)}时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理^{(timely treatment)}
D. 处理紧急事件^{(emergency accidents)}因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失

2. [单选题]（）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础，以科学分析为手段。

A. 风险管理
B. 防范管理
C. 风险防范管理
D. 物业风险管理

3. [单选题]在订立前期物业服务合同时，（）居于主导方面。

A. 物业建设单位
B. 物业服务企业
C. 施工单位
D. 监理单位

4. [单选题]前期物业服务合同是（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A. 委托性质的个人合同
B. 委托性质的集体合同
C. 监管性质的个人合同
D. 监管性质的集体合同

5. [单选题]物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险

A. 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。
B. 管理费收缴风险
C. 管理项目外包存在的风险
D. 物业管理员工服务存在的风险
E. 公共媒介在宣传报道中的舆论风险

6. [单选题]紧急事件^{(emergency accidents)}发生时，物业管理公司首先应（），立即启动相应行动计划。

A. 指定责任人
B. 立即启动应急预案
C. 向外界发布信息
D. 确认危机类型和性质

7. [多选题]业主使用物业、接受服务中的风险包括（）。

A. 合同期限
B. 物业使用带来的风险
C. 管理费收缴风险
D. 物业违规装饰装修带来的风险
E. 高空抛物和改变物业使用功能的风险

8. [多选题]在物业管理风险中，早期介入的风险主要包括（）。

A. 管理费收缴风险
B. 专业服务咨询的风险
C. 物业使用带来的风险
D. 管理项目外包存在的风险
E. 项目接管的不确定性带来的风险

9. [多选题]在物业管理风险防范中，物业管理企业应妥善处理^{(careful and skillful handling)}物业管理活动相关主体间的关系，主要包括（）。

A. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}与业主委员会的关系
B. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}与开发建设单位的关系
C. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}与市政公用事业的关系
D. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}与各专业公司的关系
E. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}与政府相关行政主管部门^{(executive branch)}的关系

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