外部的盗窃、抢劫行为属于（）。

【名词&注释】

消防设施(fire fighting facilities)、工作计划(working plan)、防止误操作、法定代表人、企业网上银行(corporate internet banking)、客户资料(customer information)、符合要求(meet the requirement)、授权委托书(letter of attorney)、身份证件(authenticity of identity cards)、信用卡催收

[单选题]外部的盗窃、抢劫行为属于（）。

A. 内部欺诈
B. 外部欺诈
C. 系统缺陷
D. 人员因素

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学习资料：

[单选题]因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。

A. 执行交割和流程管理
B. 客户产品和业务活动
C. 营业中断和信息技术系统瘫痪
D. 实物资产的损坏

[单选题]对于金库技防的检查，以下说法正确的是（）

A. 进入库区现场测试声、光报警装置是否能启动
B. 现场查看装置是否具有防止误操作措施，是否在明显的位置便于启动
C. 查看监控录像是否能清晰显示，检查监控资料是否是专人保管，并向管理人员询问设备密码
D. 检查库房是否有灭火器，只要配备了灭火器，金库的消防设施即符合要求^{(meet the requirement)}

[多选题]风险经理检查信用卡催收，应检查的内容有（）。

A. 催收工作计划
B. 催收考核机制
C. 催收台账
D. 催收报告

[多选题]检查电子银行开户资料时，对于企业客户资料应（）。

A. 看企业法定代表人、经办人及企业网上银行操作人员的身份证件^{(authenticity of identity cards)}与联网核查系统中的照片是否相符
B. 看企业签章与银行预留印鉴是否相符
C. 看是否有法人授权委托书^{(letter of attorney)}
D. 看委托书签章是否齐全

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