下列哪一项属于号百移动产品为前向用户提供的功能（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、注意力(attention)、市场营销(marketing)、参与者(participant)、竞价排名(rank by comepetive price)、情绪低落(be down in spirits)、电信业务(telecommunication service)、语音信箱(voice mail)、电话会议(conference call)、自我安慰(self comfort)

[单选题]下列哪一项属于号百移动产品为前向用户提供的功能（）。

A. A、竞价排名
B. B、以下都是
C. C、热门推荐
D. D、本地生活信息搜索

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学习资料：

[多选题]属于国内电报的有（）。

A. A、天气电报
B. B、政务电报
C. C、公电
D. D、请柬

[单选题]虚拟网电话的主要优点是什么？（）①.一机双号②.内部通话免费③.具有代传代接功能等

A. ①②
B. ①②③
C. ②③

[单选题]企业通过有效的市场营销，从而使所有参与者获得利益，企业坚持的是（）。

A. 传统的营销观念
B. 新的营销观念
C. 战略营销观念

[单选题]“客户是上帝“是（）的名言。

A. 生产观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念

[单选题]能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。

A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 频繁市场营销

[单选题]下列不属于增值电信业务^{(telecommunication service)}的是（）。

A. 电子邮件
B. 语音信箱^{(voice mail)}
C. 无线寻呼业务
D. 可视电话会议^{(conference call)}服务

[单选题]以下哪项不是正确培养积极形态的方法？（）

A. 当心里觉得有太多压力时选择适当场合大声歌唱、大声叫喊
B. 经常重复回忆客户投诉自己的经历，提醒自己注意
C. 经常自我安慰^{(self comfort)}生活中遇到不知道的事情是很正常的
D. 我对自己不过分苛求，对他人也不会期望过高

[单选题]以下哪项是心理换位的情绪控制方法？（）

A. A、在班后会上诉说自己的接话经历，与同事一起分享体会
B. B、受到客户的指责是，反复地暗示自己“他不是针对我，不要发怒，发怒有害无益”
C. C、假设自己是客户，去体会在遇到类似情况时的心情
D. D、记录自己日常的工作心得，在情绪低落时转移自己的注意力

[单选题]如未按时上报工牌需求导致营业员没有工牌，检查时当场进行（）元罚款。

A. A，10
B. B，20
C. C，30
D. D，40

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