当任一移动端局阻断时，若在发生时间段，同期历史统计产生的通话

【名词&注释】

集中化(centralization)、标准化工作(standardization work)、时间段(time quantum)、处理结果(processing results)

[填空题]当任一移动端局阻断时，若在发生时间段，同期历史统计产生的通话次数是4.5万次，且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人，那么该故障影响的通信能力是（）万用户*小时。

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学习资料：

[单选题]针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。

A. A、基于告警来源
B. B、告警处理位置
C. C、告警内容
D. D、告警标题

[单选题]网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果^{(processing results)}反馈客服部门作为终点。

A. A、总部网管监控中心受理投诉
B. B、省网管监控中心受理投诉
C. C、地市网管监控中心受理投诉
D. D、各营业前台受理投诉

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