（）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

【名词&注释】

生产经营(production and management)、英雄人物(heroic figures)、文化冲突(cultural conflict)、个人主义(individualism)、集体主义(collectivism)、行为准则(code of conduct)、思想体系(ideological system)、美国纳斯达克(nasdaq)、公司员工(company ' s employee)、公司总部(corporate headquarter)

[单选题]（）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A. 《员工守则》；
B. 供电服务“十项承诺”；
C. 员工服务“十个不准”；
D. 三公调度十项措施。

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学习资料：

[单选题]公司员工^{(company s employee)}应自觉加强自身能力素质建设，着力提升的基本能力和素质有（）。

A. 持续学习、沟通协调；
B. 团队合作、诚信务实；
C. 以变制变、变革创新；
D. 以上皆是。

[单选题]建设具有卓越（）的公司总部^{(corporate headquarter)}，在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。

A. 领导力；
B. 调控力；
C. 影响力；
D. 以上皆是。

[单选题]企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。

A. A.企业愿景B.企业价值观C.企业管理实践D.企业使命

[单选题]行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。

A. 管理人员
B. 经理
C. 企业员工
D. 生产人员

[多选题]德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。

A. 企业文化的思想体系^{(ideological system)}
B. 企业文化的媒介
C. 企业文化的环境
D. 企业文化的对象

[多选题]霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。

A. 权力差距指数
B. 个人主义还是集体主义
C. 男子气概与女性气质社会的差异
D. 不确定性回避的差异

[单选题]酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？

A. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克^(nasdaq)上市
B. 客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D. 所有选项皆是

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