2022初级通信信息业务员题库专项训练每日一练(08月23日)

1. [单选题]受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。

A. A、“资料不全，不能受理。再见！”
B. B、“我帮你记录下来处理吧。”
C. C、“你把材料补全再打电话过来。”
D. D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”

2. [单选题]义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限

A. A、10克
B. B、20克
C. C、30克
D. D、40克

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