新客户如何才能搞好卷烟销售呢？主要方法有（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、市场需求(market demand)、客户经理(customer manager)、开展工作(developing job)、多渠道

[多选题]新客户如何才能搞好卷烟销售呢？主要方法有（）

A. A、与客户经理打好关系
B. B、学习销售政策，减少经营失误
C. C、关注市场需求，选择适销品牌
D. D、多渠道进货

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[单选题]卷烟配送时间及配送过程中卷烟的破损情况属于（）现场

A. A、电话订货
B. B、网络订货
C. C、促销活动
D. D、零售客户终端

[多选题]服务监测工作实施包括（）

A. A、过程监测
B. B、结果反馈
C. C、满意度监测
D. D、投诉分析

[单选题]企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（）

A. A、客户满意
B. B、客户信息
C. C、客户配合
D. D、客户忠诚

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