家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为

【名词&注释】

方位角、上半年(first half)、下半年(second half)、端电压差、综合接入点

[填空题]家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。

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学习资料：

[多选题]基本巡检周期为2个月的代维业务有（）

A. A、基站
B. B、塔桅
C. C、延伸系统
D. D、综合接入

[单选题]要求单体电池端电压差小于（）mv。

A. A、50
B. B、100
C. C、200
D. D、500

[单选题]天线基础数据（如方位角和下倾角）核对测量周期是（）。

A. A、上半年
B. B、下半年
C. C、半年度
D. D、年度

[多选题]综合接入点所承载的业务，可分为（）三类业务。

A. A、全业务
B. B、固话
C. C、宽带
D. D、电路出租类

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