在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到（）。

【名词&注释】

岗位职责(post responsibility)、规章制度、投资收益(investment income)、中国银行(bank of china)、客户经理(customer manager)、理财产品(finance product)、业务人员(business operation personnel)、制度和政策(system and policy)、现实情况(feasibility condition)、管理部门

[单选题]在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员^{(business operation personnel)}不需要做到（）。

A. 能够衡量客户关注度并获取对提高关注度有价值的建议
B. 能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会
C. 能够指出一条阳光大道，沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员^{(business operation personnel)}或其他部门的营销深入实施
D. 能够对客户进行分级

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学习资料：

[多选题]中国银行理财客户经理的岗位职责包括（）。

A. A、根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策^{(system and policy)}许可范围内为客户进行投资操作
B. B、遇疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务
C. C、负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D. D、收集同业信息，研究客户现实情况^{(feasibility condition)}和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。

[多选题]世界通行的黄金投资方式中包括（）。

A. A、投资金币
B. B、纸黄金
C. C、黄金远期买卖
D. D、黄金期权

[多选题]保险的功能包括（）。

A. A、风险回避
B. B、实施补偿
C. C、免税效应
D. D、转移风险

[单选题]商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财计划是（）。

A. 保证收益型理财计划
B. 非保证收益型理财计划
C. 保本浮动收益理财计划
D. 非保本浮动收益理财计划

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