2022高级电信业务员题库试题正确答案(08.15)

1. [多选题]拜访的常见开场白有哪些？（）

A. 利益引导式开场白
B. 赞美式开场白
C. 好奇心开场白
D. 感激式开场白
E. 请教式开场白

2. [多选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询外，还包括：（）

A. 能力展示
B. 解决方案
C. 启发引导
D. 需求认同
E. 问题诊断

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