服务中心员工应严格执行安全保密制度和客人（）保密制度。

【名词&注释】

消费量(consumption)、严格执行(strict implementation)、服务中心(service center)、连锁店(chain store)、物质需要(material needs)、保密制度(secure system)、不满足(does not satisfy)、申请报告

[填空题]服务中心员工应严格执行安全保密制度^{(secure system)}和客人（）保密制度^{(secure system)}。

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学习资料：

[单选题]C类企业客户如续签，须达到的标准是：年均消费量（）以上间夜，在2个以上连锁店消费。

A. 120
B. 150
C. 200

[单选题]《锦江之星客户联络中心》--在进行房价调整时，连锁店发出各类房价申请报告（）个工作日内，地区经理、区域公司必须给予回复。

A. 1
B. 3
C. 5

[单选题]一般来说，能够满足人们精神或物质需要的事物，都会使人产生肯定、积极（）的情感。

A. 满意
B. 欲望更强
C. 不满足^{(does not satisfy)}
D. 称心如意

[单选题]饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。

A. 散客
B. 外籍客人
C. 国内客人
D. 团队

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