空调机加湿使用的水应该（）。

【名词&注释】

管理方法、信息处理(information processing)、建立健全(establishing and perfecting)、话务台(attendant console)、交流电路(ac circuit)、排队机(queuing machine)、空调机(air conditioner)

[单选题]空调机^{(air conditioner)}加湿使用的水应该（）。

A. A、软化
B. B、硬化
C. C、制冷
D. D、加热

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[单选题]排队机^{(queuing machine)}的维护终端（BAM）对话单信息处理完后，会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。

A. A、软盘
B. B、模块
C. C、光盘
D. D、数据库

[单选题]主机的后台管理模块BAM取出话单信息后，以（）的方式暂存在BAM的磁盘中。

A. A、消息
B. B、邮件
C. C、文件
D. D、指令

[单选题]话务台的基础工作，应建立健全各项（），保证制度的执行。

A. A、号线管理
B. B、管理制度
C. C、用户资料
D. D、管理方法

[单选题]在三相交流电路中，负载的连接方法有（）。

A. A、1种
B. B、2种
C. C、3种
D. D、4种

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