以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）

【名词&注释】

市场营销(marketing)

[多选题]以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）

A. 产品知识
B. 市场知识
C. 顾客知识
D. 社会知识

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学习资料：

[单选题]服务营销是一种通过（），进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。

A. 关心顾客
B. 与顾客保持良好交互
C. 满足顾客
D. 关注顾客

[单选题]市场营销的任务是（）人类与社会的需要。

A. 辨别和认识
B. 辨识和支持
C. 认识和满足
D. 辨识和满足

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