某用户是中国移动全球通用户，家中还安装了固定电话，其移动电话

【名词&注释】

质量问题(quality problem)、统计数据(statistical data)、移动电话(mobile phone)、中国移动(china mobile)、固定成本(fixed cost)、技术工作(technology work)、业务量(traffic)、长途通话费、邮政局(post office)、营业时间(business hours)

[多选题]某用户是中国移动全球通用户，家中还安装了固定电话，其移动电话每月话费支了约为100元，短信业务费用约为2元，固定电话每月话费约为60元，其中长途通话费约为30元。（注：全球通资费为月租费50元，通话费为0．4元/分钟费业务无月租费，通话费为0．6元/分钟。）

A. A, B

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[单选题]资本运营是以（）为中心的企业运作机制。

A. A．资本导向
B. B．技术导向
C. C．需求导向
D. D．产品导向

[单选题]假定某通信企业只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公区成本。两项业务的变动杨本总额分别a1、a2，在这一年中，两项业务的业务量^(traffic)分别为q1、q2.

A. C

[单选题]某邮政局^{(post office)}对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间^{(business hours)}较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.

A. B

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