现阶段，中国电信客户分为以下哪三大战略客户群（）

【名词&注释】

现阶段(at present)、中国电信(china telecom)、客户服务中心(customer service center)、大客户(major client)、三大战略(three strategic)、客户群(customer group)、小灵通(phs)

[单选题]现阶段，中国电信客户分为以下哪三大战略客户群^{(customer group)}（）

A. 大客户、商业客户、公众客户
B. 大客户、家庭客户、公众客户
C. 政企客户、家庭客户、个人客户
D. 政企客户、公众客户、农村客户

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学习资料：

[多选题]客户申请了e6套餐后，可享受到的优惠有（）

A. 固定电话和小灵通^(phs)月租优惠
B. 固定电话和小灵通^(phs)互打免费
C. 固定电话与国内亲情号码互打免费
D. 小灵通^(phs)与国内亲情号码互打免费

[多选题]10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。

A. 传真
B. 面谈
C. Email
D. 短信

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