一天的预约资源不能超过维修资源的（）

【名词&注释】

客户满意度(customer satisfaction)、维修保养(repair and maintenance)、经销商(distributor)、前减震器(front absorber)

[单选题]一天的预约资源不能超过维修资源的（）

A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%

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学习资料：

[单选题]在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，更换海福星前减震器^{(front absorber)}（单边）需要（）个标准工时

A. 0.6
B. 0.7
C. 0.8
D. 1.1

[单选题]客户预约对经销商的好处，不包括哪一项？（）

A. 预约车不用排队等候
B. 更多的零件和工时销售的机会
C. “削峰填谷”，合理分摊车间的负荷
D. 更高的客户满意度
E. 增加进厂台次

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