【名词&注释】
营业员(trade assistant)、特快专递邮件、寄件人(consigner)
[填空题]全国主要高速一级公路贵毕线,起止点是贵阳—()。
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学习资料:
[单选题]各台席营业人员根据业务需要,正确使用票据,遇有发生差错,注销作废时不准撕毁,应加盖()戳记。
A. A、注销
B. B、没用
C. C、作废
D. D、已废
[单选题]各局在内部处理查询时,首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码,每()接编一次。
A. A、季
B. B、月
C. C、班
D. D、年
[多选题]窗口收寄前的服务内容是()。
A. A、准备封装必备材料供寄件人选用
B. B、营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
C. C、提醒寄件人阅读详情单使用须知
D. D、指导寄件人正确填写和粘贴详情单
[多选题]邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。
A. A、礼貌用语
B. B、举止动作
C. C、面部表情
D. D、整洁卫生
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