邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、工作中、特快专递邮件

[判断题]邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）

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学习资料：

[单选题]邮政电子商务平台中开始营业首先要做的是（）。

A. 综合柜员签到
B. 综合柜员网点上班
C. 普通柜员签到
D. 普通柜员上班

[单选题]局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔（）天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。

A. 3、2
B. 2、3
C. 3、3
D. 5、2

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