物流战略表现在企业的（）时期（）

【名词&注释】

无形资产(intangible assets)、虚拟企业(virtual enterprise)、制造费用(manufacturing overhead)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、响应速度(response speed)、物流服务水平(logistics service level)、依靠群众(rely on the masses)、经常出现(often appear)、就事论事、责权利相结合原则

[单选题]物流战略表现在企业的（）时期（）

A. 筹建
B. 初创
C. 快速发展
D. 停滞

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学习资料：

[单选题]客户价值是（）

A. 客户的大小
B. 客户资金的多少
C. 客户对产品、服务和无形资产的满意度
D. 客户素质高低

[单选题]在虚拟企业中，组织内（）已被打破（）

A. 围墙
B. 不平等
C. 上下级关系
D. 等级

[单选题]传统企业中，物流活动分散，导致了各部门之间经常出现^{(often appear)}目标冲突。下列（）的说法是错误的。（）

A. 市场部或销售部为了加快客户订单的响应速度，往往趋向于增加库存；财务部为了加快资金流转，希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额，从而趋向于减少库存
B. 市场部或销售部为了更好地服务客户，希望能快速处理客户订单，这通常会引起客户订单处理成本的增加；财务部则希望尽量减少订单处理成本
C. 市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中，减少送货成本和送货时间，希望成品库能尽量与销售渠道相吻合，实现分散仓储；车间部或生产部为了减少成品的搬运距离，希望成品库尽量靠近车间，实现车间仓储
D. 车间部或生产部为了增加生产绩效，希望能以较短的时间生产出更多的产品，实现高效率生产；财务部希望单位时间内能生产出更多的产品，以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上，从而降低单位产品的成本

[单选题]以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是（）

A. 物流一体化
B. 集成物流管理
C. ERP
D. SCM

[单选题]（）属于安保管理体制原则（）

A. 就事论事原则
B. 依靠群众^{(rely on the masses)}原则
C. 集体负责原则
D. 责权利相结合原则

[多选题]根据对公司的价值，客户分为（）

A. 新客户
B. 一般客户
C. 潜力客户
D. 关键客户

[多选题]物流服务水平应从（）等方面来衡量（）

A. 存货可得性
B. 作业完成
C. 可靠性
D. 客户满意率

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