电信通信网络与业务题库2022备考模拟试题166

1. [单选题]当前在我国拥有大规模用户群的“微信”、“微博”，均属于（）应用。

A. 语音信息
B. 三网融合
C. 固定互联网
D. 移动互联网

2. [单选题]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。

A. 网络管理
B. 营业
C. 计费账务
D. 客户服务

3. [单选题]物联网的基础是（）。

A. 感知层
B. 网络层
C. 信息采集
D. 信息处理

4. [单选题]下列不属于分组交换网的缺点的是（）。

A. 传输速度慢
B. 组网不灵活
C. 传输时延较大
D. 难以满足高质量通信业务需求

5. [单选题]采用数字调制、时分多址或码分多址^(cdma)的是（）。

A. 第一代模拟移动电话网
B. 第二代数字移动电话网
C. 第三代移动通信系统
D. 第四代移动通信系统

6. [多选题]物联网的实现，依赖于一定的关键技术，这些关键技术包括（）。

A. 信息采集技术
B. 信息整理技术
C. 高速可靠的信息传递技术
D. 信息智能分析与控制技术
E. 信息应用技术

7. [多选题]建立电信运营支撑系统有助于电信企业（）。

A. 提高运营生产效率
B. 提升客户服务水平
C. 加大固定资产投资规模^{(scale of investment in fixed assets)}
D. 优化管理流程
E. 增强员工积极性

8. [多选题]在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。

A. 关键经营指标监控
B. 综合分析
C. 满足客户查询要求
D. 综合计费
E. 高级数据挖掘

9. [单选题]某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：（1）全面建设高速全IP骨干网络；（2）在传统话音业务上通过制定资费套餐^{(price-package)}为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；（3）对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；（4）对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；（5）对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台^{(commerce platform)}等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

A. B

10. [多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

A. A, B, C

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