假定某通信企业只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成

【名词&注释】

环境管理(environmental management)、移动电话(mobile phone)、最终用户(end user)、网络覆盖(network coverage)、固定成本(fixed cost)、电话费、薄利多销(small profit and quick return)、特快专递(express mail service)、通话费(call charge)、手机通话质量

[单选题]假定某通信企业只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公区成本。两项业务的变动杨本总额分别a1、a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2.

A. D

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学习资料：

[单选题]1980年我国邮政首先与新加坡开办了（）业务。

A. A．国际汇兑
B. B．国际托收承付
C. C．国际特快专递^{(express mail service)}
D. D．电子邮政

[单选题]我国电信企业经常开展“打电话累计积分并根据积分给与奖励”的活动，这在资费定价策略中属于（）。

A. A．薄利多销^{(small profit and quick return)}定价策略
B. B．心理定价策略
C. C．差异化定价策略
D. D．折扣定价策略

[单选题]资本运营是以（）为中心的企业运作机制。

A. A．资本导向
B. B．技术导向
C. C．需求导向
D. D．产品导向

[单选题]下列标准中，（）是一个系列的环境管理标准

A. A．ISO9000：1994
B. B．ISO9000：2000
C. C．ISO14000
D. D．TL9000

[多选题]依据电信产业链，我国电信市场被划分四级市场，其中第一级市场的特点有（）。

A. A．网络投资大
B. B．网络覆盖范围要求高
C. C．专门为最终用户提供分销业务
D. D．以提供增值业务为主
E. E．通常承担普遍服务义务

[单选题]M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费^{(call charge)}。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。

A. D

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