【名词&注释】
旅游业(tourism)、旅游者(tourist)、旅游活动(tourism activities)、朝阳产业(sunrise industry)、服务项目(service items)、提高积极性(raise the enthusiasm)、怎么办、紧张感(sense of nervous)
[填空题]在一般情况下,旅游的许多主要动机明显地存在于()自我状态之中。
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学习资料:
[单选题]当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候,你应该怎么办?()
A. A、控制积极性、继续服务
B. B、提高积极性(raise the enthusiasm)、继续服务
C. C、控制积极性、暂停服务
D. D、提高积极性(raise the enthusiasm)、暂停服务
[单选题]“会当凌绝顶,一览众山小”反映出旅游者()的情绪情感。
A. 喜悦
B. 激情
C. 热情
D. 心境
[多选题]旅游业号称()。
A. 无烟产业
B. 朝阳产业
C. 国营产业
D. 民营产业
[单选题]旅游者随着旅游活动的深入,其心理状态通常表现为()
A. 紧张感(sense of nervous)增强,解放感增强
B. 紧张感(sense of nervous)增强,解放感减弱
C. 紧张感(sense of nervous)减弱,解放感增强
D. 紧张感(sense of nervous)减弱,解放感增弱
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