顾客满意度是反映顾客满意度的（）。

【名词&注释】

公共安全(public security)、质量检验(quality inspection)、建立健全(establishing and perfecting)、直接责任人员(the person directly responsible)、日常工作(routine)、主管部门(department in charge)、各行各业、生命财产安全(life property safety)、强制性产品认证(compulsory certification)、电子防盗锁

[填空题]顾客满意度是反映顾客满意度的（）。

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学习资料：

[单选题]地方各级人民政府、各行业主管部门要将落实质量发展的远期规划同（）结合起来，有效解决事关公共安全、人身健康和生命财产安全^{(life property safety)}的重点质量问题。

A. 解决当前突出的质量问题；
B. 政府日常工作；
C. 政府绩效考核。

[多选题]提高强制性产品认证^{(compulsory certification)}的有效性包括下列哪几项（）

A. A．明确认证要求、规范认证行为
B. B．建立健全机制，严格准入/退出管理
C. C．强化责任机制
D. D．加大监管力度

[单选题]《产品质量法》中规定产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具假证明的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。

A. 五万元以上十万元以下
B. 一万元以上五万元以下
C. 一万以上三万元以下
D. 三万以上五万元以下

[单选题]质量管理体系审核可以由（）进行

A. 第一方
B. 第二方
C. 第三方
D. 以上均可

[多选题]目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（）。

A. 展示企业文化
B. 体现管理透明性
C. 减少文件编制
D. 直观显示潜在的问题
E. 迅速快捷传递管理信息

[单选题]公安部电子防盗锁标准GA374-2001，对信息保存说法正确的（）

A. 电子防盗锁在电源不正常、断电或更换电池时，锁内所存的信息不应丢失
B. 电子防盗锁在电源不正常、断电或更换电池时，锁内所存的信息允许丢失
C. 电子防盗锁在电源不正常、断电或更换电池时，锁内所存的信息允许部分丢失
D. 对电子防盗锁的信息保存与丢失不作要求

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