在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求

【名词&注释】

身体素质(physical quality)、思想素质(ideological quality)、业务素质(professional quality)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、邮政储蓄(postal savings)、服务项目(service items)、集邮票品、邮件损失赔偿(compensation for the loss of mail)、英文名称(english terms)、业务知识(professional knowledge)

[单选题]在邮政合同项下的邮件损失赔偿^{(compensation for the loss of mail)}纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其赔偿范围、责任限额都得遵循（）的规定。

A. 《中华人民共和国民法》
B. 《消费者权益保护法》
C. 《反不正当竞争法》
D. 《中华人民共和国邮政法》

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学习资料：

[多选题]销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。

A. 产品的特点
B. 交易条件
C. 营销方案
D. 服务项目

[多选题]下列选项中属于有形产品的有（）。

A. 集邮册
B. 纪念封
C. 快递业务
D. 代理保险

[单选题]FABE模式中的E代表的是（）。

A. 利益
B. 特性
C. 优势
D. 证据

[多选题]以下选项中，属于邮政企业经营业务的有（）。

A. 国内报刊、图书等出版物发行
B. 邮票发行以及集邮票品制作、销售
C. 邮政汇兑、邮政储蓄
D. 邮件寄递

[单选题]学习掌握市场营销知识；邮政业务知识^{(professional knowledge)}及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

A. 思想素质
B. 业务素质
C. 心理素质
D. 身体素质

[单选题]奥地利首都的英文名称^{(english terms)}是（）。

A. Vienna
B. Bangkok
C. Tripoli
D. Barcelona

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