经济学题库2022电子商务网店运营管理题库模拟考试246

1. [单选题]商品交易^{(commodity transaction)}的那个时间节点称为“成交时间”？（）

A. 顾客确认收货
B. 顾客拍下商品
C. 顾客完成付款

2. [单选题]小林拍下了一件限时折扣商品，还未来得及付款卖家就修改了折扣价格，请问小林因该（）

A. 按照那个折扣价格支付货款
B. 按卖家修改后的折扣价格
C. 按拍下商品时的折扣价格

3. [单选题]从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？（）

A. 装修页面
B. 管理页面
C. 设置风格

4. [单选题]为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

A. 交易纠纷
B. 退货
C. 退款
D. 换货

5. [单选题]网上开店与网下开店相结合^{(combination)}的经营方式，主要指经营者。（）

A. 只有网店
B. 既有网店又有实体店
C. 只有实体店
D. 既无网店又无实体店

6. [单选题]作为网上商店^{(online shop)}，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。

A. 发布产品
B. 报价
C. 语言
D. 对话

7. [单选题]卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（），则该投诉不做扣分处理

A. 3%
B. 4%
C. 6%
D. 5%

8. [多选题]网店装修一般包括（）

A. 店铺招牌
B. 宝贝分类
C. 公告栏
D. 促销区
E. 宝贝描述
F. 广告牌

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