因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者（）

【名词&注释】

行政诉讼(administrative litigation)、道德规范(moral norm)、行政复议(administrative reconsideration)、法律手段、直接经济损失(direct economic loss)、相适应、快速增长(rapid growth)、业务知识(professional knowledge)、人民政府(s government)、提供优质服务(provide good service)

[单选题]因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者（）

A. 机票的两倍
B. 食宿费及机票
C. 直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金
D. 预交旅游费用的20%

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学习资料：

[单选题]县级以上人民政府^{(s government)}应当依法将（）纳入政府应急管理体系。

A. 旅游应急手册
B. 旅游应急预案
C. 旅游应急管理
D. 旅游应急处理

[多选题]处理旅游行政纠纷的法律手段主要有（）

A. 协商
B. 调解
C. 行政复议
D. 行政诉讼

[多选题]承运人有权拒载下列旅客（）

A. A, C, D

[多选题]“好学上进，提高业务”是导游员一项重要的职业道德规范，只有丰富的业务知识^{(professional knowledge)}和熟练地职业技能以及过硬的基本功（）

A. 才能为旅游者提供优质服务^{(provide good service)}
B. 才能尽到自己的职业责任
C. 才能为企业赢得声誉
D. 才能为旅游业发展做出贡献

[多选题]旅游产业进一步快速增长^{(rapid growth)}的发展趋势，需要与之相适应的旅游从业人员队伍作保障，需要一大批（）的导游员一起共同承担历史重任。

A. 热爱旅游
B. 服务旅游
C. 投身旅游
D. 奉献旅游

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