【名词&注释】
服务质量(qos)、发现问题、手续费(commission charge)、人身安全(personal safety)
[多选题]《非空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中,()等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全(personal safety)的及时采取临时处置措施。
A. 客运 B. 车辆 C. 公安 D. 消防