跟踪研究品牌形象，主要作用是（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、品牌形象(brand image)、客户关系(customer relationship)、供应商(supplier)、客户经理(customer manager)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、经常性(usualness)、座谈会(forum)、建议零售价

[单选题]跟踪研究品牌形象，主要作用是（）

A. A、评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性
B. B、了解广告诉求是否被消费者很好地理解
C. C、两点都是
D. D、两点都不是

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学习资料：

[单选题]采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性^(usualness)的联系。

A. A、消费者
B. B、设计部门
C. C、卷烟供应商
D. D、零售户

[单选题]营销活动就是通过（）最终实现价值。

A. A、管理
B. B、策划
C. C、交换
D. D、服务

[多选题]以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）

A. A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
B. B、组织适销货源，满足客户需求
C. C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
D. D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力

[多选题]针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。

A. 客户经理的日常走访
B. 零售客户协会的建立
C. 零售客户的定期座谈会^(forum)
D. 玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略

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