客户价值管理的意义在于（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、市场秩序(market order)、市场价格(market price)、性满足(sexual satisfaction)、整体满意度(total satisfactory grade)

[多选题]客户价值管理的意义在于（）

A. A、根据公司战略区分不同价值重点客户
B. B、针对性满足客户期望，提升整体满意度^{(total satisfactory grade)}
C. C、根据客户的价值调配资源
D. D、提高网上订货率

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]有的零售客户为抢夺客源，一再压缩自己的利润空间，这种博弈，损人损己，不可取的理由有（）

A. A、导致消费者对品牌的不信赖
B. B、零售客户擅自降价，必将导致卷烟市场价格的普遍下降，最终在微利或无利空间达成平衡
C. C、随意调动价格会有损自身信誉
D. D、随着烟草法规的不断健全，烟草市场秩序逐步规范

[多选题]服务目标追踪的两种方式（）

A. A、过程优化
B. B、过程控制
C. C、结果检查
D. D、结果修正

本文链接：https://www.51bdks.net/show/qdkzp0.html