【名词&注释】
满意度(satisfaction)、市场占有率(market share)、创造性成就
[单选题]有无智慧,智慧品位的高低,主要通过()来衡量。
A. A、学问B、事功C、道德D、思维质量
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学习资料:
[单选题]()是根据价值主张中的特定绩效准则,评估顾客的满意程度。
A. 市场占有率
B. 顾客延续率
C. 顾客争取率
D. 顾客满意度
[单选题]具有坚持、执着、专注、认真的品格,还有坚强的毅力。这是()能力要求。
A. 综合化能力;
B. 内化能力;
C. 外化能力;
D. 群化能力。
[单选题]在创新人才具备的六种心智模式中,专门领域判断标准心智、内在动机心智和()是创新人才做出创造性成就的动力。
A. 问题发现心智
B. 多元文化经验心智
C. 专门领域知识心智
D. 说服传播心智
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