控制过程的第二步工作是（）

【名词&注释】

战略决策(strategic decision)、批评家(critic)、非常规性、有章可循、建设性冲突(constructive conflict)、经常出现(often appear)

[单选题]控制过程的第二步工作是（）

A. 采取纠正行动
B. 分解目标并确立控制标准
C. 对照标准衡量工作绩效
D. 评价偏差及其严重程度
E. 修正目标

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学习资料：

[多选题]激发建设性冲突^{(constructive conflict)}的技术有（）。

A. 重新构建组织
B. 运用沟通
C. 引进外部成员
D. 任命一名批评家
E. 奖励冲突回避者

[单选题]对经常出现^{(often appear)}有章可循的问题做出决策属于（）

A. 战略决策
B. 局部决策
C. 常规决策
D. 集体决策
E. 非常规性决策

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