客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。

【名词&注释】

利益冲突(interest conflict)、超常规(super-conventional)、妥善处理(careful and skillful handling)、银行业务(banking)、特别注意(special attention)、生理需求(physiological demand)、实际需要(practical needs)

[单选题]客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。

A. A、让客户得到超常规的感受
B. B、让客户得到超常规的服务
C. C、让客户得到超常规的利益
D. D、让客户得到常规的利益

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学习资料：

[单选题]以需求层次的传统理论为基础，结合银行业务营销的实际需要^{(practical needs)}，可将个人客户的金融需求依层次高低而分别划分为基本需求、（）和价值需求。

A. A、生理需求^{(physiological demand)}
B. B、增值需求
C. C、精神需求
D. D、深层需求

[多选题]具体来看，在金融创新活动中，银行需要特别注意从以下哪些方面来保护客户的利益（）？

A. 审慎尽责
B. 客户教育
C. 充分信息披露
D. 客户资产隔离

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