以下不属于根据评估内容不同而分类的绩效评估方法是（）。

【名词&注释】

发展规划、管理者、发展变化、消费行为(consumption behavior)、商业企业(commercial enterprise)、分析判断(analysis and judgement)、顾此失彼、第一个(first)、一般情况下(in general case)、及时处理(timely treatment)

[单选题]以下不属于根据评估内容不同而分类的绩效评估方法是（）。

A. A、标杆法
B. B、关键绩效指标法
C. C、关键事件法
D. D、360度评估法

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学习资料：

[单选题]商业企业编制区域市场发展规划要综合考虑区域市场的经济发展水平和消费者（）的变化因素，对区域市场今后几年的发展变化作一个科学的分析判断。

A. 购买行为
B. 消费行为
C. 消费能力
D. 购买能力

[单选题]一般情况下^{(in general case)}，一个管理者的下级不应该超过（），否则可能出现顾此失彼的情况。

A. A.5个B.6个C.7个D.8个

[单选题]重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。

A. 不及时处理^{(timely treatment)}
B. 人为原因
C. 处理不当
D. 因其他原因

[单选题]（）是绩效管理实施流程的第一个^(first)过程。

A. 绩效改进
B. 绩效评估
C. 绩效反馈
D. 绩效计划

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