平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世

【名词&注释】

国际标准、战略目标(strategic target)、竞争对手(competitor)、业务流程(business process)、平衡记分卡(balanced scorecard)、战略部署(strategic deployment)、世纪末(century end)、创造条件(create conditions)

[单选题]平衡记分卡（BSC）是作为战略部署^{(strategic deployment)}和绩效管理的有效工具，自20世纪末^{(century end)}以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

A. 员工
B. 竞争对手
C. 管理制度
D. 内部业务流程

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[多选题]推动我国优势技术与标准成为国际标准的措施包括下列哪几项（）

A. A．加强宣传，提高意识
B. B．搭建平台，创造条件^{(create conditions)}
C. C．加大投入，开展合作
D. D．创新机制，推动发展

[单选题]QB/T2474-2000标准中单排钥匙牙花数和互开率应符合（）

A. 牙花数≥6000，互开率≤0.5%
B. 牙花数≥6000，互开率≤0.204%
C. 牙花数≥8000，互开率≤0.204%
D. 牙花数≥10000，互开率≤1%

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