【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、规章制度、企业形象(enterprise image)、行为规范(code of conduct)、杀毒软件(anti virus software)、严格执行(strict implementation)、有责任心、上门服务(make house calls)、人工智能检测、组织纪律性
[多选题]下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求().
A. A、上门服务(make house calls)的运维人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规,遵守电信企业各项规章制度。
B. B、具备良好的职业道德,爱岗、敬业、勤奋、努力,有责任心、事业心和进取心
C. C、服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务
D. D、诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或不诚实的产品介绍,自觉维护客户的权益