在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、安全事故(safety accident)、客户经理(customer manager)、财政部门(financial department)、指导工作(guidance work)、中央财政(central finance)、人民检察院、住房公积金管理中心、产品销售(product sales)、书面报告(written report)

[单选题]在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售^{(product sales)}经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务

A. “直接接触制”
B. “首次接触责任制”
C. “持续服务制”
D. “利益共享原则”

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[单选题]（）应定为向法院申请商业银行破产的唯一主体。

A. A、人民法院
B. B、银监局
C. C、中国人民银行
D. D、商业银行一级法人银行

[单选题]根据重大安全事故突发事件（II级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下处置正确的是（）。

A. 主要负责人第一时间赴现场救助伤病人员、保全证据，并请求当地人民检察院支援
B. 主要负责人第一时间赴现场，与市政府、公安、人行、银监等部门沟通协调，并指导工作
C. 主要负责人非现场指导工作
D. 主要负责人48小时内书面报告^{(written report)}省联社

[单选题]代理中央财政授权支付业务经办行在每个月初（）内同预算单位进行对账

A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 4个工作日

[单选题]（）对职工个人的公积金存款支付利息

A. 职工所在缴交单位
B. 银行
C. 住房公积金管理中心
D. 国家财政部门

[多选题]公积金项目贷款资金监管账户不允许进行以下哪些产品的签约（）

A. 通过1137-1/2签约的集团客户子公司账户，通过1137-3/4签约的现金池上级账户
B. 一户通分账户
C. 透支状态的法人透支账户
D. 信用支票
E. 代理政府类监管资金账户

[单选题]外币代兑机构可办理的外币兑换业务种类不包括（）

A. 指境内个人用外币现钞兑换人民币的业务
B. 境外个人用外币现钞兑换人民币的业务
C. 境外个人原兑换未用完的人民币兑换外币现钞的业务
D. 境内个人原兑换未用完的人民币兑换外币现钞的业务

[多选题]挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务

A. 存款凭证补发
B. 密码重置
C. 结清销户
D. 印鉴更换
E. 汇款转账

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