2022第七章基金销售的规范题库每日一练(10月21日)

1. [单选题]财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。

A. A.一对一B.快捷C.一站式D.全方面^{(fifil aspect)}

2. [单选题]在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输入为（）。

A. A.000001B.006C.000000

3. [多选题]财富管理平台主要是通过两个系统用户对照表^{(comparison table)}实现对（）功能与部分非现金交易进行操作端整合（）。

A. A.OCRM系统B.ACRM系统C.核心系统

4. [单选题]针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？

A. 做提供一条龙服务的个人助理，在每次提供服务的过程中获得销售的机会，
B. 始终相信“客户是对的”，不说“不”，要能马上叫出他们的名字，
C. 随时候命，提供客户想要的方案，充当一个忠实可靠的好人，
D. 把客户作为生意拍挡，提供的建议要实用。

5. [多选题]交银理财客户的开发方法包括（）

A. A.高柜推荐B.系统查询C.产品销售^{(product sales)}D.特定客户群的定向营销

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