2022管理与管理者题库考试考试试题试卷(4AC)

1. [单选题]当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）

A. 主动维护部门利益，坚决的和本部门^{(this department)}员工在一起
B. 认真听取对方员工的工作汇报，对本部门^{(this department)}员工进行相应处罚
C. 代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生
D. 对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结

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