【名词&注释】
分类管理(classified management)、供应商(supplier)、管理和服务、分销商(distributor)
[判断题]按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。