用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属特种乘车证。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、合法权益(legal rights)、专人负责制、逐级负责制

[判断题]用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属特种乘车证。

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学习资料：

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉，实行（），维护旅客、货主的合法权益。

A. 专人负责制
B. 班组负责制
C. 首诉负责制
D. 逐级负责制

[单选题]动车组软卧公布票价：软卧上铺公布票价＝（）×运价里程。

A. A.0.4208×（1＋10%）×1.6B.0.3366×（1＋10%）×1.6C.0.3366×（1＋10%）×1.8D.0.3495×（1＋10%）×1.6

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