统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"

【名词&注释】

经营者(manager)、驾驶员(driver)、管理机构、对不起(sorry)、文明用语、维修厂

[判断题]统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"

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学习资料：

[单选题]车辆二级维护由（）进行。

A. 驾驶员
B. 汽车修理工
C. 二级以上的专业维修厂（站）

[单选题]客车坠落停稳后，在一般情况下驾驶员要（）开展救护。

A. 在车厢内组织
B. 先出车厢后组织
C. 告诉乘客自行

[单选题]班车客运在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。

A. 始发站
B. 客运经营者
C. 道路运输管理机构

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